Вы произвели скачивание отпечатков пальцев на устройстве «Download templates», и после этого устройство сообщила о двойных отпечатках. Устройство передает такое сообщение в том случае, если один и тот же отпечаток пальца был считан на нескольких устройствах.
Для решения этой проблемы:
Прежде всего, удалите указанный отпечаток пальца, который отображается на экране устройства, в программе: пункт «Терминалы» – перечень «Отпечатки пальцев и чипы»;
Выполните для устройства еще раз команду «Download templates», т. е. устройство удалит отпечаток, удаленный в программе, также и с устройства;
Затем подойдите вместе с работником, которому принадлежал отпечаток пальца, к устройству;
На устройстве выберите пункты «Menu» – «User Management» – «View user ID» и проверьте, какой отпечаток пальца уже введен в устройство. Если устройство отображает на экране идентификационный номер, этот отпечаток пальца уже имеется в устройстве, и повторно добавлять его нельзя.
Добавьте работнику один новый отпечаток пальца (или несколько отпечатков) и свяжите в программе этот отпечаток с нужным работником в меню «Терминалы» – «Отпечатки пальцев и чипы».
Инструкцию о том, как добавить отпечаток пальца, вы найдете ЗДЕСЬ
Далее, если вы хотите, чтобы отпечаток пальца работника мог использоваться на нескольких устройствах, следует считать отпечатки пальцев работника на одном устройстве и вручную связать их с другими устройствами. Подробнее прочесть об этом можно ЗДЕСЬ